Minority Report nos call centers

Uma empresa sueca de telefonia móvel inovou na maneira de atender seus clientes.

Através de uma interface touchscreen que lembra muito as que aparecem no filme Minority Report, o vendedor pode se comunicar diretamente com o consumidor, oferecendo os produtos de uma maneira bastante intuitiva. Completamente diferente do que estamos acostumados aqui no Brasil, ficando muito tempo no telefone sendo tratados muitas vezes com indiferença.

Esqueçam os telefonemas. Combinando vídeo conferência com interatividade, os clientes podem ver os vendedores cara a cara, e estes podem exibir produtos e outros conteúdos à medida que a conversa com o cliente for evoluindo. As compras ficam muito mais simples, e até mesmo divertidas.

Veja a reportagem abaixo, que mostra exatamente como isso é feito:

Seria tão bom se as empresas de telefonia aqui no Brasil fossem assim, não é verdade?

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Rafael Amaro - ICE Interactive

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O que vem por aí...

Duas gigantes da tecnologia mundial criaram grande espectativa com suas mais recentes patentes. Google e IBM prometem tornar o nosso dia-a-dia muito mais interativo. Pelo menos é o que as últimas notícias indicam.

A IBM quer tornar o chão da nossa casa muito mais do que o lugar onde a gente pisa. Sua recém-patenteada tecnologia tornará o chão em uma verdadeira superfície touchscreen, que poderá identificar quem está na casa, avisar em caso de invasão, monitorar a saúde dos residentes e até mesmo "tomar conta das crianças". Servirá para diversão, para monitorar a casa e também as pessoas que lá estiverem.

Essa invenção ainda não é parte de algum produto, mas traz uma boa perspectiva de como serão as casas no futuro. Para ter mais informações sobre essa tecnologia, dê uma olhada neste artigo.

Já a Google está um pouco mais avançada em uma invenção que promete levar a interatividade não só ao alcance de suas mãos (ou pés), mas ao alcance dos seus olhos. O Project Glass, em desenvolvimento nos "laboratórios secretos" da empresa será um óculos que vai usar e abusar da realidade aumentada para nos mostrar informações em tempo real sobre o que estivermos vendo, além de tirar fotos, exibir mapas, fazer ligações.

Um vídeo conceitual criado como "teaser" dessa tecnologia foi apresentado, e é de deixar a todos com água na boca, ansiosos por essa incrível novidade. Confiram:

Acho que nem mesmo Hollywood conseguiu antecipar essas novidades!

Sabe de mais alguma coisa que está rolando no mundo da tecnologia que promete revolucionar nosso dia-a-dia? Contribua nos comentários.

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Rafael Amaro - ICE Interactive

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Código de toques

Em alguns posts anteriores (como este e este) nós falamos um pouco sobre aplicações usando o QR-Code, uma espécie de "código de barras" da era moderna. Mas parece que até mesmo essa tecnologia não é mais tão moderna assim.

A empresa alemã Printechnology desenvolveu o que eles chamaram de "Touch Code". É uma espécie de código de barras invisível, que aproveita a tecnologia touchscreen existente em uma grande infinidade de dispositivos atualmente, e que transforma qualquer tipo de material impresso em interativo.

Sem precisar imprimir um QR-Code no seu material, ou ter um leitor para ele em seu dispositivo, basta que seja impresso um código transparente (que não "poluirá" o seu conteúdo) e colocá-lo sobre uma superfície sensível ao toque. Uma infinidade de aplicações podem surgir, desde o download de conteúdos específicos, execução de jogos e vídeos, ou ainda a validação de ingressos.

O vídeo abaixo explica um pouco melhor como funciona essa tecnologia:

Estes outros vídeos mostram dois exemplos possíveis das potencialidades do Touch Code:

Se você já testou essa nova tecnologia, ou conhece outras semelhantes, contribua conosco nos comentários.

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Rafael Amaro - ICE Interactive

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Passado, presente e futuro

Recentemente eu vi um vídeo no youtube que me chamou bastante a atenção. Um bebezinho se divertindo com um iPad, e quando lhe dão uma revista, ela acha que é uma versão "com defeito" do tablet.

É um vídeo muito interessante, que mostra que as novas gerações já nascem com a interatividade correndo nas veias. Assim como nós temos mais facilidade para videogames e computadores que nossos pais.

Vale muito à pena assistir ao vídeo a seguir e se divertir com essa garotinha, que chega a testar para ver se o problema não é com o seu dedo. Muito legal mesmo!

Cada vez mais as revistas, jornais, e livros estão passando do mundo físico para o mundo digital, e com isso ganham o "upgrade" da interatividade.

Conhece outros exemplos como esse? Contribua aí nos comentários.

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Rafael Amaro - ICE Interactive

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Carros interativos

A maioria de nós sempre achou que os carros do futuro serão carros voadores, ou então veículos totalmente automáticos. Talvez isso seja motivado por filmes como "De Volta para o Futuro", "Minority Report" ou "Eu, Robô". Mas, ao que parece, as montadoras estão mais interessadas em outro tipo de tecnologia para os seus veículos.

Mas para os engenheiros da Toyota, GM e Mercedes-Benz, os carro do futuro é interativo. As montadores divulgaram vídeos conceituais do que pretendem desenvolver. Tanto a Toyota quando a GM parecem estar mais focadas em tornar a viagem mais interessante para os passageiros. Através de várias aplicações que interagem com a paisagem que aparece na janela e usando muita realidade aumentada, quem está no banco de trás pode interagir com o que vê, e até mesmo mudar a paisagem para algum outro lugar do mundo. A janela do automóvel será transformada em uma verdadeira tela interativa.

Já a Mercedes-Benz planeja desenvolver um sistema que permita ao motorista comandar diversas funções do veículo apenas com o movimento das mãos. Criando um painel holográfico e usando elementos de realidade aumentada, a montadora permitirá que o motorista use gestos para controlar sistemas básicos, como o CD player, ou mesmo interagir com o ambiente ao redor, usando recursos de GPS.

Parece que o futuro dos automóveis é bem diferente do que imaginávamos. Mas não se pode negar: será bem legal também!

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Rafael Amaro - ICE Interactive

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Uma janela para o futuro

Como já dissemos em um dos nossos posts anteriores, a CES, feira de tecnologia realizada no comecinho do ano em Las Vegas, é um grande indicativo das tendências tecnológias, não só para este ano, como para o futuro.

Uma das apresentações que mais chamou a atenção na feira foi a de uma tela interativa da Samsung. Uma película fina, transparente, que nos deixa muito próximos da realidade ficcional do filme Minority Report. E para dar um toque de genialidade, eles colocaram uma espécie de persiana virtual, que você pode "fechar", como se estivesse fechando a janela da sua casa. Por isso o nome desse produto é "Smart Window", ou Janela Inteligente, em tradução livre.

A empresa disse que deve começar a produção em massa já em 2012, e isso pode revolucionar o mercado de equipamentos eletrônicos. Com a interatividade existente nesta tela, inúmeras novas aplicações poderão ser criadas, sem a necessidade de se utilizar projetores. E os dispositivos móveis vão ficar ainda mais compactos!

Inicialmente essas telas devem ser pequenas, com foco principal no mercado de celulares e smartphones. A Nokia também está bastante interessada nesse mercado, tanto que no ano passado já tinha apresentado um vídeo-conceito de um smartphone flexível:

Em breve as nossas TVs de LCD vão parecer tão grandes perto dessas telas quanto as antigas TVs de tubo o são, quando comparadas com LCDs e LEDs.

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Venha trabalhar conosco!

 

QUEREMOS VOCÊ!

A ICE Interactive traz a chance que você estava esperando. Abrimos oportunidades de trabalho na área de desenvolvimento de software voltado para a web.

A OPORTUNIDADE: Temos uma vaga disponível para o desenvolvimento de um sistema web based na Nuvem, utilizando as ferramentas do Google.


Perfis que buscamos:

 - Aluno de Engenharia Eletrônica e de Computação, Ciência da Computação ou Engenharia da Computação;

 - Profissional com experiência em programação;

 - Interessadas em aprender e crescer profissional e pessoalmente;

 - Incansáveis!


Imprescindível:

 - Conhecimentos de programação em Java;
 - Inglês técnico.


Desejável:
 
 - Experiência com Eclipse;
 - Experiência com AJAX;
 - Experiência em Java Script.


Diferenciais (o famoso desempate...):

 - Google Web Toolkit
 - Google App Engine


Os interessados devem enviar currículo para rh@iceinteractive.com.br

Remuneração a combinar
Carga horária: 20 horas semanais (Horário flexível)
Envie seu currículo até o dia 16/03/12!



Ainda não conhece a ICE Interactive?

A ICE desenvolve soluções interativas para diversas áreas, desde a indústria do entretenimento até ramos da medicina. É uma empresa formada por ex-alunos da Poli, que está atualmente na Incubadora de Empresas da COPPE. Qualquer coisa, dá um google!

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Previsões tecnológicas para 2012

 

Tão tradicionais quanto as resoluções de Ano Novo ou as retrospectivas do ano que passou são as previsões sobre o que vai ou não ocorrer no ano que está começando. E para não ficar de fora, nós também vamos arriscar nossos palpites sobre quais as tecnologias vão dominar 2012.

Uma das principais fontes de notícias sobre essas tendências é a Consumer Eletronic Show (CES), que ocorre todo ano em Las Vegas. E uma das tecnologias apresentadas nesta edição promete ser a bola da vez: o ultrabook. Basicamente um ultrabook é um notebook mais leve, com bateria mais durável, e hardware mais potente. O MacBook que se cuide!

Outra aposta para este ano é o fim dos netbooks. Mas já? Sim! Com a consolidação dos tablets, que são muito mais portáteis e até mesmo atraentes que os netbooks, estes devem perder cada vez mais terreno. Ainda mais por não poderem competir com a potência dos notebooks (e o que dirá dos ultrabooks!).

Mas o mais esperado para 2012 (além da resposta se ocorrerá ou não o fim do mundo) deve ser o lançamento do Windows 8. Com sua interface pronta para diferentes formas de interatividade, centrada nos toques, pode ser a porta de entrada da Microsoft no mundo mobile, já que o sistema operacional será o mesmo tanto para PCs quanto para tablets e smartphones.

Ainda tem muita coisa boa que pode surgir já em 2012. Nos próximos posts falaremos disso e muito mais. Fique ligado!

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Rafael Amaro - ICE Interactive

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Retrospectiva ICE 2011: Os post mais lidos

Final de ano, ressaca pós-Natal, contagem regressiva para 2012 e os 10 posts da ICE que mais bombaram em 2011. Confira:

10. 3 Vantagens de Fazer sua Apresentação usando Telas Interativas

Você acha que só Steve Jobs realizava apresentações matadoras? É bom rever seus conceitos com a Microsoft...

http://www.blog.iceinteractive.com.br/2011/07/3-vantagens-de-fazer-sua-apresentacao.html

9. Uma parede Interativa

Bolinhas de ping-pong, uma parede e jogadores. Muitos jogadores! A fórmula para o primeiro Space Invaders multi-player produzido no Brasil!

http://www.blog.iceinteractive.com.br/2010/11/uma-parede-interativa.html

8. 5 vantagens de aproveitar a localização do seu celular

 

Confira nesse post como fazer uso do seu celular para se dar bem!

http://www.blog.iceinteractive.com.br/2011/03/5-maneiras-de-aproveitar-localizacao-do.html

7. 4 Motivos para usar uma Mídia Interativa

Sabe a diferença entre mídia estática e mídia interativa?

http://www.blog.iceinteractive.com.br/2011/09/4-motivos-para-usar-uma-midia.html

6. 3 Melhores Projeções Interativas

Por que uma campanha publicitária torna-se um viral? Nós não sabemos. Talvez Apple, Adobe e MTV tenham a fórmula.

http://www.blog.iceinteractive.com.br/2011/07/3-melhores-projecoes-interativas.html

5. Como se Destacar na Multidão

Já parou para pensar o que te faz entrar em um stand e não no outro ao lado? Descubra nesse post como a tecnologia afeta a sua tomada de decisão.

http://www.blog.iceinteractive.com.br/2011/09/como-se-destacar-na-multidao.html

4. Bar Interativo

Imagina se o seu ano novo é interativo como esse bar?

http://www.blog.iceinteractive.com.br/2011/05/bar-interativo.html

3. 4 Experiências Interativas em Shoppings

Veja como shoppings estão se preparando para a era da interação.

http://www.blog.iceinteractive.com.br/2011/04/4-experiencias-interativas-em-shoppings.html

2. Uma Tela Interativa em 4 Semanas

Veja como a ICE ajudou a criar o inédito conceito de cartaz de cinema do século 21.

http://www.blog.iceinteractive.com.br/2011/11/uma-tela-interativa-em-4-semanas.html

Por fim, o grande vencedor de 2011.

1. 3 Motivos para se Utilizar uma Vitrine Interativa

Taxa de conversão, funil de vendas...Tudo muito complicado? Saiba como estimular o consumo através de sua vitrine. 

http://www.blog.iceinteractive.com.br/2011/06/3-motivos-para-se-utilizar-uma-vitrine.html

Um abraço a todos os leitores do blog e um feliz ano novo!

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Simon Medeiros - ICE Interactive

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Boas festas!

Fim de ano chegando, hora de desacelerar um pouco, analisar o que passou, e projetar o que virá pela frente.

Nós da ICE Interactive gostaríamos de desejar a todos Boas Festas. Aqui costumamos trabalhar com maneiras de transformar a interação entre o ser humano e máquina mais intuitivas. Mas nessa época, temos que nos concentrar é na interação entre um ser humano e outro.

Por isso, desejamos que todos os nossos amigos, familiares, clientes, parceiros, todos que fazem parte de nossa vida, possam aproveitar essa época para interagir com as pessoas que mais gostam.

Boas festas e um feliz 2012!

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ICE Interactive

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